社会福祉法人 農協共済 別府リハビリテーションセンター
 
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岐部千鶴先生をお招きして安全管理研修会を行いました。
2012/12/05 (Wed)
   
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講師の岐部先生 会場の様子

11月30日(金)、当センターの本館研修室に於いて、大分大学医学部付属病院の看護部副看護部長をお招きし「医療安全とコンフリクト・マネジメント 〜医療メディエーションで変わる患者さんとの関係〜」と題してご講演をいただきました。
この研修会は職員の安全管理意識向上のため、全職員を対象として年2回実施することが医療法で義務付けられている研修会となります。 講演では、医療メディエーションの定義や対話することの意義、医療事故という不幸な出来事をめぐって患者側、医療者側双方に生じた感情的混乱や様々な問題に対して対話を通じて解決することなどを説明していただきました。
また、傾聴ワークや事例を通して、相手に関心を示し対話すること、相手の言動、自分の言動の影響その場の環境などにもアンテナをはり対話することが重要といった内容をご講義していただき、共感的傾聴スキルのポイントを学ぶことができました。
参加者からは、「メディエーションという考え方を知ることができた」、 「認知は患者側・医療者側で違うということを意識して対話をすることが大切であり、傾聴スキルが信頼関係の要になるということがわかった」などの声が聞かれ、とても有意義な研修会となりました。

 

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